Se puede hacer, teniendo un enfoque de la cuestión, diferente al de todos los demás. Albert Szent-Györgyi, que descubrió la vitamina C, dijo, "El genio consiste en ver lo que todo el mundo ve y pensar lo que nadie más ha pensado." Si usted puede desenfocar su punto de vista de la situación, tiene una excelente oportunidad de obtener una nueva visión. Jonas Salk, cuando se le preguntó cómo se inventó la vacuna contra la poliomielitis, respondió, "me imaginé a mí mismo como un virus o las células cancerosas y traté de sentir cómo tal."
Ford Motor Corporation preguntó Edward de Bono, acerca del concepto de pensamiento lateral, para algunos consejos sobre cómo pueden diferenciarse claramente de sus muchos competidores en la fabricación de automóviles. De Bono les dio una idea innovadora. Ford había abordado el problema de la competencia desde el punto de vista de un fabricante de automóviles y la pregunta: "¿Cómo podemos hacer que nuestros vehículos sean más atractivos para los consumidores?" la cambió por: "¿Cómo podemos mejorar la experiencia de conducción para los clientes de Ford?". Su consejo fue que Ford debería comprar aparcamientos en todos los grandes centros urbanos y ponerlos a disposición de los coches Ford.
Los espectadores en los Juegos Olímpicos de la Ciudad de México en 1968, se sorprendieron al ver a un joven atleta realizar un salto de altura con su espalda hacia la barra; hasta entonces, los saltos se hacían con la cara hacia abajo. Dick Fosbury, presentó un enfoque completamente nuevo, y causó sensación al ganar la medalla de oro olímpica con su técnica sin precedentes y un salto de 2.24 metros. ¿Cómo podemos nosotros mismos obtener la fuerza para tener una visión diferente de una situación?; en lugar de ver la escena desde su punto de vista, intente mirarla desde la perspectiva de un cliente, un producto, un proveedor, un niño, un extranjero, un lunático, un comediante, un dictador, un anarquista, un arquitecto, Salvador Dalí, Leonardo da Vinci y así sucesivamente. Si todo el mundo busca la región más rica, busque en el terreno árido. Si todo el mundo se enfrenta a la barra cuando salta, gire a la espalda de ella.
Usted podría mirar hacia arriba y hacia abajo de un valle, desde la orilla del río, de pie, mirar al otro lado desde cada ladera; usted podría caminar, ir en coche a lo largo de la carretera o tomar un barco por el río; puede estudiar una foto de satélite, o leer un mapa. Cada uno le da una visión distinta del valle y cada uno añade a su comprensión del valle. ¿Por qué no hacer lo mismo con cualquier problema?; ¿Por qué trazar de inmediato el marco de una solución antes de que hayamos abordado el problema desde varias perspectivas diferentes?.
Los grandes genios no tienen el punto de vista tradicional. Tomaron un camino totalmente diferente, transformado la sociedad. Picasso tuvo una opinión diferente de la pintura; vio cubos, formas y las impresiones en lugar de imágenes precisas. Einstein imaginó un nuevo enfoque a la física, un mundo donde el tiempo y el espacio son relativos. Darwin concibió una visión diferente del origen de las especies, vio cómo podrían haber evolucionado y no que se pudieran haber creado. Cada uno de ellos miró el mundo de un modo nuevo. De manera similar Jeff Bezos tuvo una opinión diferente de la venta al por menor de libros con Amazon.com, Stelios tomó una nueva perspectiva de volar con Easyjet, Swatch ha transformado nuestra visión de los relojes, e IKEA ha cambiado nuestra forma de comprar muebles.
Si podemos atacar los problemas desde posiciones nuevas, entonces podemos pensar en cosas que se escapan a los pensadores convencionales. Esto nos da posibilidades ilimitadas para la innovación.
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